Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Địa chỉ: Tầng 3, 1C Ngô Quyền, Lý Thái Tổ, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Email: zenstocks.vn@gmail.com
Điện thoại: 090 334 8858
Website: https://zenstock.vn

Chúng tôi thu thập những thông tin gì?

Chúng tôi thu nhập thông tin từ bạn điền biểu mẫu đăng ký tư vấn trên trang web của chúng tôi. Khi bạn đăng ký tư vấn trên trang của chúng tôi, bạn sẽ cần nhập những thông tin sau: họ tên đầy đủ, số điện thoại, email chính xác.

Cookies

Cookies là một lượng nhỏ dữ liệu, được gửi tới trình duyệt của bạn từ một trang web và được lưu trữ trên ổ đĩa cứng của máy tính. Cookies cho phép trang web hoặc hệ thống của các bên cung cấp dịch vụ nhận diện trình duyệt của bạn và lưu lại một số thông tin nhất định. Chúng tôi dùng cookies để hiểu và lưu trữ hoạt động của bạn và đáp ứng các nhu cầu của bạn tốt hơn cho lần truy cập sau.

Mục đích thu thập thông tin?

Zenstock sử dụng thông tin chúng tôi thu thập cho các mục đích chung: cung cấp các dịch vụ phù hợp đến khách hàng, nghiên cứu phân tích để nâng cao chất lượng dịch vụ, gửi các chương trình tiếp thị, khuyến mãi, tri ân khách hàng.

Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi sẽ dùng thông tin bạn đã cung cấp để tư vấn, cung cấp các dịch vụ và thông tin yêu cầu thông qua trang web và theo yêu cầu của bạn. Chúng tôi có thể chuyển tên và địa chỉ cho bên thứ ba để đăng ký tài khoản trong trường hợp bạn đăng ký mở tài khoản sau khi xác nhận có sự đồng ý của bạn.

Người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin của bạn

Chúng tôi có thể chuyển thông tin của bạn cho bên thứ ba khi bạn đăng ký mở tài khoản sau khi xác nhận có sự đồng ý của bạn và theo thỏa thuận trong khuôn khổ quy định của chính sách bảo mật.

Ví dụ: Chúng tôi sẽ nhờ bên thứ ba đăng ký thông tin, đăng ký dịch vụ, giới thiệu sản phẩm và hỗ trợ dịch vụ khách hàng.
Chúng tôi có thể trao đổi thông tin với bên thứ ba với mục đích chống gian lận và giảm rủi ro tín dụng.

Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ, còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Zenstock

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách yêu cầu Zenstock thực hiện việc này.
Bất cứ lúc nào bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi ngưng sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị.

Cam kết bảo mật

Thông tin cá nhân của khách hàng trên https://zenstock.vn được Zenstock cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Zenstock. Việc thu thập và sử lý thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó, trừ trường hợp pháp luật có những quy định khác.
Không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, Zenstock sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
Ban quản trị Zenstock yêu cầu các cá nhân khi giao dịch phải cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân có liên quan như: họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại… và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản trị Zenstock không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xem xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

Giải quyết khiếu nại

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo đến Ban quản trị website Zenstock. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Zenstock sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng tùy theo mức độ, Zenstock sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.